TRAINING OFFICE MANAGEMENT & ADMINISTRATION SKILL | Administrator dan Sekretaris yang sukses sering membutuhkan banyak keterampilan yang sama sebagai staf senior dalam suatu organisasi.
Mereka merupakan titik pertama kontak bagi pelanggan. Oleh karena itu mereka harus menampilkan citra yang sangat profesional setiap saat.
Peran menjadi seorang sekretaris profesional atau administrator yang powerful membutuhkan: keterampilan kantor yang sangat baik, pengajuan akurat, mempersiapkan pertemuan, berurusan dengan orang-orang, baik di telepon dan tatap muka, kemampuan interpersonal yang luar biasa, dan kelas bisnis pertama menulis dan kemampuan komunikasi.
Baca juga : TRAINING TEAM BUILDING
Pelatihan Modern Office Management ini juga akan membekali para sekretaris mengenai pengelolaan kantor yang berkaitan dengan pekerjaan rutin (telepon, fax, surat, email) hingga pekerjaan non-rutin (melayani pelanggan dan tamu, melakukan koordinasi suatu meeting, mengatur perjalanan atasan)
MATERI TRAINING OFFICE MANAGEMENT & ADMINISTRATION SKILL
Hari Pertama
- Ice breaking
- Tell about your dream in your life
- How about your interpersonal relation with your boss
- How about your interpersonal relation with peers or subordinates
- How to build a strong relationship with your boss
- Role Playing & Games
Hari Kedua
- How To Improve Written Business Communication
- Telephone Skills (How To Deal With Callers Professionally, Telephone Etiquette, The ‘Do’s & ‘Do Not’s Of Answering The Telephone)
- Saying ‘No’ Constructively
- How To Effectively Handle Your Boss
- Games
Baca juga : PELATIHAN WIRAUSAHA
Hari Ketiga
- Ice Breaking
- Planning & Prioritising
- Managing Your Key Result Areas & Tasks
- Effective Filing Systems (Identifying Different Methods Of Filing & Selecting The Best One, How To Ensure The Effectiveness Of Your Filing Systems)
- Stock Control & Stationery (Managing Stationery Supplies & Stock)
Untuk informasi training silahkan hubungi Aryasentra Consulting, telp. 021-39731959
