Enter your keyword

Prinsip ISO 9001

Customer Focus

Tentang Customer Focus Customer Focus menjadi urutan pertama dalam prinsip-prinsip yang terdapat pada sistem manajemen mutu ISO 9001. Tentu ini bukan hanya urutan belaka, ada faktor lain yang menjadikan Customer Focus menjadi sangat penting. Fokus utama manajemen mutu adalah untuk memenuhi persyaratan pelanggan dan berjuang untuk melampaui harapan pelanggan (Customer Focus). Dalam sebuah perusahaan, memahami […]

Prinsip ISO 9001

Sistem Manajemen ISO 9001  berisi standard yang sangat memungkinkan perusahaan dalam melakukan perbaikan yang berkesinambungan, prinsip dasar ISO 9001 diantaranya : 1. Fokus pada pelanggan Pelanggan adalah RAJA, perkembangan suatu perusahaan baik industri maupun jasa dipengaruhi oleh Pelanggan, oleh karnanya keinginan Pelanggan baik saat ini atau masa yang akan datang perusahaan harus jeli melihat dan mengerti keinginan para pelanggannya.  Dalam prinsip […]